この度は「ECLASチャコールクレンズ」をご検討いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社商品は、様々なお客様へ安心してご使用いただけるようお届け日から、30日間（初回分の商品）の返金保証制度をご用意しております。
下記応募要項を必ずお読みいただき、お手続きをお願い致します。
※商品配達時の瑕疵については、弊社「特定商取引に基づく表示」 【https://eclas.shop/about/tokutei.html】をご確認ください。
2021年3月25日（木）～終了時期未定
・弊社公式サイトから購入された、日本在住の成人のお客様
※Amazon・楽天・その他通販サイトやYahooオークション・メルカリなどで購入された方は対象外となります。
※国外にお住まいの方は対象外となります。
※法人のお客様及び未成年のお客様は対象外となります。
＜申込期限＞
1回目お受け取り後、30日以内にカスタマーサポートへお電話にてご連絡をお願いいたしします。
＜条件＞
上記、ご連絡後１週間以内に弊社へ商品必着で発送をご対応いただける方。
※初回1,980円（税込）から事務手数料一律440円(税込)を差し引いた1,540円(税込)を返金いたします。
※いかなる理由があっても上記期限後のお申込みまたは、商品を発送いただいた場合にはご対応できませんのでご注意ください。
※お申込みに不備がある場合、その不備を追完いただくまでの間に上記期限を経過した場合、当該お申込みにはご対応できませんのでご注意ください。
・対象商品配達時に附属していたすべての附属品及びお買上げ明細書を対象商品とともに返送いただくこと。
※お買上げ明細書は原本をご返送ください。
※お送りいただいた物については、弊社にて応募要件をすべて満たすことが確認できた場合、いかなる理由があってもお返しはできませんので、予めご了承ください。
・別紙お申込用紙のお客様情報及びアンケートの全項目にご記入いただき、対象商品とともに返送いただくこと。
※記載漏れ若しくは虚偽情報の記載があった場合、又はアンケートの設問への回答になっていないと弊社が判断した記載があった場合は、応募要件を満たしていないものと取り扱わせていただく場合があります。
※ご住所欄に、宿泊施設の住所又は法人の本店所在地その他弊社が不適切と判断した住所の記載があった場合は、応募要件を満たしていないものと取り扱わせていただく場合があります。
※いただいたアンケートやご意見については、今後の製品開発、販売戦略の立案、及び、弊社商品の広告への掲載を含む販促活動に活用させていただく場合があります。広告に掲載させていただく場合、ご氏名をイニシャルにし、ご住所を都道府県までの記載として、匿名で表示いたします。お客様の個人情報のお取扱いの詳細は弊社「プライバシーポリシー」をご参照ください。
・カスタマーサポートへ事前にキャンペーン申込の申し出がない状態でのご返送は対象外となります。
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-7-5 青山セブンハイツ806
株式会社Monoit「ECLASチャコールクレンズ 返金保証キャンペーン」係
・ゆうパック、宅配便等の配達記録が残る方法によりご自身で返送物を梱包の上ご返送ください。
※対象商品等を直接弊社までお持ちいただいたり、配達記録の残らない方法でご返送された場合は、応募要件を満たしていないものと取り扱わせていただく場合があります。
※梱包用の箱はお客様でご準備をお願いします。
※箱の上部・底部共にテープでしっかりと固定してください。
※ご返送から２週間程度経過しても、お荷物の発送状況が「受取り済み」となることをご確認いただけない場合は、恐れ入りますが弊社カスタマーサポートへご連絡ください。
・お客様にご負担いただきます。
※着払いでお送りいただいた場合は、お受け取りいたしかねますのでご注意ください。
・弊社にて応募要件をすべて満たすことが確認できましたら、対象商品購入代金を銀行振込にてお客様へ送金いたします。
※本キャンペーンの返金対象はECLASチャコールクレンズの商品代金のみです。商品に関するサポート費用や、その他セットでご購入いただいた代金は返金対象外となります。
・応募要件確認後、約２か月以内にご返金手続きが開始されますが、やむを得ない事情により遅れる場合がありますので予めご了承ください。
・ご返金用の口座情報は相違の内容にご注意してご記入ください。
・お客様の記載ミス・漏れによりご契約者様以外の口座へご返金されたとしても、弊社では一切の責任を負いません。
・ご返金先の口座は必ず注文契約者様名義の口座のみとさせていただきます。旧姓など口座名義が異なる場合はご返金対象外となりますのでご注意ください。
・お申込み及びご返送いただいたにもかかわらず、応募要件を満たさない場合、お客様からのご返送物一式を弊社からお客様に着払いにてご返送いたします。
・弊社からお客様にご返送した物が何らかの理由により弊社に戻ってきた場合、弊社が以下の措置を講じてもお客様から以下の期間内にご連絡をいただけないときは、弊社は当該お荷物をお客様にお返しする義務を免れるものとし、廃棄させていただくことがあります。
①お客様のご不在等により弊社に返送された後、弊社からお客様に電話及びメールにてご連絡（弊社への返送直後に１回、及び当該ご連絡から１週間後に１回はご連絡いたします）。
②上記①の最後のご連絡後２週間以内にお客様からご連絡いただけないとき。
・本キャンペーンにお申し込みいただいた時点で、本キャンペーンに関する全ての内容に同意いただいたものとします。
・ご返送物の配送中に発生した配送事故・配送中の紛失などについて、弊社はその責任を負いかねます。
・本キャンペーンは、予告なく終了する可能性がございますので、予めご了承ください。
※本キャンペーン実施中にECLASチャコールクレンズをご購入いただいたお客様は、ご購入後に本キャンペーンが終了した場合であっても、お申込み期限（1回目お受け取り後30日以内）までであれば、返金のお申込みが可能です。
・返金保証キャンペーンお問い合わせ先
ECLASオンラインショップカスタマーサポート：03-6427-7377
受付時間：10：30～13：00 / 14：00～17：00
営業日 ：平日月曜日～金曜日（祝日・お盆・年末年始を除く）
※上記以外にシステムメンテナンスなどでお休みをいただく場合がございます。詳細は弊社「特定商取引に基づく表示」【https://eclas.shop/about/tokutei.html】をご確認ください。
・弊社からのご連絡
お申込みいただいた内容について、不備・不足等があった場合、弊社から一度ご連絡させていただきます。恐れ入りますが、お申込み後から応募要件確認及び返金の手続が完了するまでは、
【電話番号：0570-087-057】
【メールアドレス１：info@eclas.shop】※配信専用
【メールアドレス２：expert@eclas.shop】
上記からの通知を受け取れるようにご対応ください。
万が一、迷惑メールや着信拒否をされていたことにより、お客様が弊社からの連絡が受けられない状況であったとしても、手続きの遅延等によるお客様の不利益について、弊社は責任を負いかねます。
・返金のお申込みの際、ご返送物に本キャンペーンに関するご質問又はご意見その他お問合せ事項等を記載した書面等を同封いただいた場合はご返答いたしかねますので、ご了承ください。
| ステップ１ | 申し込み期限内であることを確認してください。 |
| ステップ２ |
カスタマーサポートへご連絡いただき、案内に従って申込用紙に必要事項を全て記入していただきます。 申込用紙をダウンロード ※印刷はお客様にてご対応をお願い致します。申込用紙の郵送対応等は致しておりません。 |
| ステップ３ | お買い上げいただいたECLASチャコールクレンズ（製品）、附属品、申込用紙、お買上げ明細書原本をまとめて梱包してください。 |
| ステップ４ |
下記申込先へ発送をお願い致します。 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-7-5 青山セブンハイツ806 株式会社Monoit「ECLASチャコールクレンズ 返金保証キャンペーン」係 ※カスタマーサポートへの申し込み電話から７日以内の必着期限となります。 |